- تعویض یا عودت محصول تا یک هفته پس از صدور فاکتور فروش
- یک بار خشک شوئی رایگان محصول خریداری شده از مرنو
- حمل و نقل رایگان
- تعمیر لباس های خریداری شده از مرنو به صورت رایگان
- باز طراحی لباس های خریداری شده از مرنو به صورت رایگان.
خدمات پس از فروش مرنو
تعویض یا عودت محصول تا یک هفته پس از صدور فاکتور فروش
تعویض یا عودت محصول در صورتی که شرایط زیر را دارا باشد امکان پذیر است:
- در صورتی که محصول هیچ گونه آسیبی ندیده باشد.
- تگ محصول کنده نشده باشد.
- لباس بوی عطر، بوی سیگار یا هر بوی دیگری ندهد .
- لباس لک نشده باشد.
- لباس به هیچ عنوان استفاده نشده باشد.
در صورت وجود هر گونه مشکل در محصول ظرف مدت 24 ساعت به کارشناسان مرنو مشکل وارده را اعلام کنید.
فقط یک بار تعویض و عودت محصول امکان پذیر است لذا خواهشمندیم در حین خرید و تعویض مجدد دقت فرمایید.
یک بار خشک شوئی رایگان
تنها محصولات خریداری شده از مرنو خشک شوئی می شوند در حال حاضر فقط در شهر اصفهان قادر به خشک شوئی هستیم.
مدت زمان استفاده از خشک شوئی رایگان از زمان صدور فاکتور فروش تا یک سال بعد از آن می باشد.
در صورت نیاز به بیش از یک بار خشک شوئي هزینه به عهده مشتری می باشد.
حمل و نقل رایگان
حمل و نقل برای یک بار خشک شوئي هر محصول به عهده مرنو می باشد و بعد از آن به عهده مشتری می باشد.
هزینه حمل و نقل عودت و یا تعویض محصول در طی یک هفته به عهده مرنو می باشد.
حمل و نقل در کل ایران رایگان می باشد.
تعمیر لباس های خریداری شده از مرنو
تعمیر محصولات خریداری شده از مرنو به مدت یک سال رایگان می باشد.
مرنو هیچ مسئولیتی در قبال آسیب های ناشی از سوختگی، لک روغن و غذا، پارگی ناشی از استفاده نادرست از محصول، رنگ گرفتگی در صورت تماس لباس رنگ روشن با پارچه هایی با رنگ تیره و شست و شوی نامناسب نخواهد داشت.
باز طراحی لباس های خریداری شده از مرنو به صورت رایگان و فقط با پرداخت هزینه دوخت باز طراحی به دلیل آسیب رسانی کمتر به محیط زیست و رفاه مشتریان گرامی مرنو در خدمات ما گنجانده شده است لذا پیشنهاد ما به شما دقت در خرید محصول و حفظ و نگه داری درست محصول است و تنها در صورت نیاز، به بازطراحی محصول خود بپردازید.
لباس تنها در صورتی باز طراحی خواهد شد که طرح قبلی امکان باز طراحی را به طراحان مجموعه بدهد.
اگر در حین دوخت نیاز به اضافه کردن پارچه یا مواد اولیه دیگر بود با مشتری مشورت خواهد شد و هزینه آن به عهده مشتری می باشد.
باز طراحی لباس های خریداری شده از مرنو به صورت رایگان و فقط با پرداخت هزینه دوخت
- باز طراحی به دلیل آسیب رسانی کمتر به محیط زیست و رفاه مشتریان گرامی مرنو در خدمات ما
گنجانده شده است لذا پیشنهاد ما به شما دقت در خرید محصول و حفظ و نگه داری درست محصول
است و تنها در صورت نیاز، به بازطراحی محصول خود بپردازید
لباس تنها در صورتی باز طراحی خواهد شد که طرح قبلی امکان باز طراحی را به طراحان مجموعه بدهد
اگر در حین دوخت نیاز به اضافه کردن پارچه یا مواد اولیه دیگر بود با مشتری مشورت خواهد شد و
هزینه آن به عهده مشتری می باشد
باز طراحی لباس به صورت رایگان انجام می گیرد.
هزینه دوخت و دستمزد هر شخص که در تولید محصول بازطراحی شده نقش داشته باشد به عهده
مشتری می باشد.